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Con un’assistenza 100% italiana

In dettaglio, aprendo un conto con Mexem avrai:

– Assistenza effettuata al 100% da personale italiano qualificato
– Supporto con tempi di risposta nettamente inferiori *rispetto all’assistenza di Interactive Brokers
– Materiale video gratuito per apprendere al meglio la piattaforma e l’account
– Guide PDF per risolvere le più delicate pratiche amministrative
– Assistenza via email tramite un indirizzo dedicato
– Assistenza telefonica (preferibilmente per emergenze)
– Assistenza tramite condivisione schermo per risolvere le pratiche più sensibili e fornire un servizio di assistenza pratico, veloce ed efficace
– Assistenza via live chat

100% Italiano

Tempi di risposta Ridotti

Supporto via Chat, email e telefono

Ecco degli esempi per aiutarti a capire se hai bisogno di assistenza alla piattaforma.

Domande FrequentiÈ assistenza alla piattaforma?Perché?
Cos’è l’assegnazione in Opzioni?NoRientra nell’educazione agli strumenti finanziari.
Non mi permette di inserire un ordine su uno strumento, mi aiutate?Un problema legato al funzionamento della piattaforma è parte dell’assistenza.
Che differenza c’è tra una Opzione In the Money da una Out of the Money?NoRientra nell’educazione agli strumenti finanziari.
Come si crea sulla TWS una Strangle?Il corretto funzionamento della piattaforma di trading rientra nell’assistenza.

In Breve

Tutto ciò che riguarda il funzionamento della TWS e l’Account Management è da intendersi come assistenza. Tutto ciò che riguarda il funzionamento sugli strumenti finanziari NON è da intendersi come assistenza.

Tranquillo, per gli aspetti per cui non possiamo aiutarti direttamente, ti metteremo in contatto con uno dei nostri numerosi partner. Ad esempio, per la rielaborazione del conto Trading Mexem/IB, per ottimizzare i costi negativi del conto o per ampliare la tua educazione sugli strumenti finanziari.

Assistenza e configurazione piattaforma di trading

Richieste su Account Management

Apertura nuovo conto o migrazione conto da IB a Mexem

Ore lavorative

Dal lunedì al venerdi’dalle 08:30 alle 19:30